Cambios y devoluciones
Derecho de desistimiento
Dispones de 14 días naturales desde la recepción del pedido para desistir de la compra sin necesidad de justificación, conforme a la normativa española y europea de consumo.
[Pendiente de confirmar por AURRALIA: si se amplía este plazo y si se ofrecen cambios de talla o color.]
Condiciones por higiene
Por tratarse de lencería, solo se admiten prendas sin usar, sin lavar, con sus etiquetas y con el protector higiénico original intacto. Las prendas precintadas por motivos de salud o higiene que se hayan desprecintado tras la entrega pueden quedar excluidas del desistimiento.
Cómo solicitarlo
Escríbenos a aurralia@gmail.com o usa el formulario de contacto indicando tu número de pedido y las prendas. Te responderemos con la dirección y los pasos a seguir.
[Pendiente: dirección de devolución y quién asume el coste del envío de vuelta.]
Reembolso
Consulta la Política de reembolsos.